張家口高速公路發(fā)展有限公司
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作者：侯璟、吳桐
來(lái)源：
發(fā)布時(shí)間：2022-04-13
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張家口高發(fā)展公司二秦高速運(yùn)營(yíng)中心下大力破解收費(fèi)難題，超額完成第一季度收費(fèi)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了首季“開(kāi)門(mén)穩(wěn)”。
今年一季度，受冬奧保障、惡劣天氣、疫情防控等方面因素影響，二秦高速公路在正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的一段時(shí)間里，通行費(fèi)收入一度滯緩。為破解收費(fèi)難題和克服全路段地處壩上高寒區(qū)位劣勢(shì)，二秦高速運(yùn)營(yíng)中心對(duì)標(biāo)“實(shí)干標(biāo)準(zhǔn)”，吹響攻堅(jiān)克難“沖鋒號(hào)”，積極與沿線各收費(fèi)站通力合作，一手抓疫情防控，一手抓通行費(fèi)征收，超額完成了一季度通行費(fèi)征收任務(wù)。共完成通行費(fèi)收入932.94萬(wàn)元（其中1月、2月收入為拆分后金額，3月收入為云平臺(tái)門(mén)架金額），完成率為159%，同比增長(zhǎng)385萬(wàn)元。這來(lái)之不易的成績(jī)凝結(jié)著全體職工的辛勞汗水，全年任務(wù)目標(biāo)任重道遠(yuǎn)。
有的放矢，壓擔(dān)落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的通行費(fèi)征收任務(wù)計(jì)劃，認(rèn)真分析歷史收費(fèi)數(shù)據(jù)，發(fā)掘全年收費(fèi)形勢(shì)特點(diǎn)，將通行費(fèi)征收任務(wù)細(xì)化，層層分解，明確責(zé)任，切實(shí)提高職工的工作積極性和工作效率。
提高服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境。從嚴(yán)從細(xì)做好文明服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升窗口服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)持崗上服務(wù)“四美一優(yōu)”，即語(yǔ)言美、行為美、形象美、環(huán)境美、服務(wù)優(yōu)，營(yíng)造良好的通行環(huán)境。
高速+網(wǎng)，引流增收。自2022年1月5日二秦高速冀蒙界段順利通車(chē)運(yùn)行后，二秦高速運(yùn)營(yíng)中心狠抓機(jī)遇積極開(kāi)展“路警一體化，引車(chē)上路”“高速+企業(yè)”、抖音宣傳等一系列營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，與地方交管部門(mén)積極配合，在國(guó)省干線發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，不斷完善自身服務(wù)，并主動(dòng)走訪沿線各企業(yè)，進(jìn)行大客戶(hù)調(diào)研和業(yè)務(wù)洽談，加大了各收費(fèi)站抖音賬號(hào)內(nèi)容更新頻率，并鼓勵(lì)各一線收費(fèi)人員在各平臺(tái)中投放工作照與視頻，打造“高速網(wǎng)紅”，正面宣傳“美麗高速”。通過(guò)全體員工及一線收費(fèi)人員的共同努力，二秦高速車(chē)流量與往年同期相比有了顯著提升。
火眼追逃，堵漏增收。收費(fèi)稽查大隊(duì)積極配合，每日對(duì)下道車(chē)輛進(jìn)行數(shù)據(jù)篩查，發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)嫌疑車(chē)輛及時(shí)將車(chē)輛信息下發(fā)到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攔截，并與轄區(qū)高速交警、路政部門(mén)形成合力“追逃堵漏”，確?！皯?yīng)收盡收、顆粒歸倉(cāng)”。
在后三季工作中，張家口高發(fā)展公司將進(jìn)一步抓好主責(zé)主業(yè)，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新創(chuàng)效，促使各運(yùn)營(yíng)中心收費(fèi)管理工作再上新臺(tái)階，以?xún)?yōu)異的成績(jī)向集團(tuán)公司交出滿(mǎn)意答卷。
